当前位置:首页 >企业动态 >为什么电商渠道的智能锁可以有5年保修期?
VIP12年
更新时间: 2023-11-01
有人发现，在**电商渠道，一些商家对智能锁产品承诺5年保修期，而传统线下实体店同样的智能锁产品保修期只有1-2年，相对长的有3年。那么，为什么同样的智能锁在网上可以保修5年，而实体店只能保修3年呢? 针对这一现象，扬州智能锁安装中心的小编对一些电商进行了调研，发现电商承诺的智能锁产品保修期一般在3年以上，比线下门店承诺的保修期要长。此外，电商商家普遍做出“保修期内只换不修”、“7天内无理由退换货”的平台承诺。 单从售后承诺来看，网上电商更有优势。毕竟对于不了解产品的消费者来说，保修期越长，作为商家提供的免费服务，就越让人放心。那么问题来了，为什么实体店渠道产品的保修期与电商渠道产品的保修期不同呢?扬州智能锁安装 首先，保修期一般由厂家控制，想要提供更长的保修期的经销商需要自行承担额外的费用。另外，在产品质保期内，厂家会保留部分配件供售后使用。但是产品报废1-2年后，配件的库存就不多了，当然也不会再生产了。所以，有时即使经销商想要保修，他们也可能找不到替换零件。 此外，虽然很多网上购买的产品承诺很长的保修期，但大多数可能只停留在承诺的层面。网上商店无法联系售后服务，维修不及时